A Energisa, concessionária de energia elétrica no MS, anunciou, nesta terça-feira (31), que vai parcelar as contas atrasadas em até 12 vezes, durante a pandemia do novo coronavírus. A empresa não vai poder cortar o fornecimento, segundo a agência reguladora.
Conforme divulgado nesta terça, além do parcelamento, há outras modalidades para amenizar a vida de clientes que foram afetados economicamente em razão do surto da doença. Uma delas é desconto de 10% na entrada do parcelamento.
Ainda segundo a concessionária, a medida vale para contas que estejam com um dia de atraso em diante. Esses benefícios só eram dados a clientes que estivessem com faturas pendentes há mais de 30 dias. Em caso de não pagamento, a empresa pode inserir o nome da empresa ou do cliente nos órgãos de proteção ao crédito, como o SPC.
''Estamos sensíveis diante desse momento difícil e queremos ajudar os nossos clientes a manterem o equilíbrio financeiro durante o período de pandemia de Covid-19'', afirma Helier Fioravante, gerente comercial.
As novas modalidades de negociação valem para cliente residenciais, residencial rural e serviços essenciais.
Em razão da restrição de circulação e aglomeração de pessoas nos escritórios da concessionária, a Energisa pede que o consumidor tive suas dúvidas sem sair de casa, pelo aplicativo e demais canais digitais de atendimento: o WhatsApp da Gisa é 67 9 9980-0698.
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